ЄС вимагає від TikTok змінити «залежний» дизайн застосунку

Європейський Союз посилює тиск на великі соціальні платформи, вперше намагаючись юридично закріпити поняття так званого «залежного дизайну». Під пильну увагу регуляторів потрапив TikTok — платформа, яка, за оцінкою Єврокомісії, системно використовує механіки, що формують поведінкову залежність, особливо серед дітей і підлітків.

У чому звинувачують TikTok

Європейська комісія оприлюднила попередні висновки в межах Акта про цифрові послуги (DSA). Регулятори вважають, що TikTok не оцінив належним чином ризики для психічного здоров’я користувачів та застосовує елементи дизайну, які цілеспрямовано утримують увагу.

Ключові механіки, які викликають занепокоєння

• нескінченна стрічка відео (infinite scroll);

• автоматичне відтворення контенту;

• push-сповіщення, що стимулюють повернення в застосунок.

На думку Єврокомісії, саме поєднання цих елементів створює ефект втрати контролю над часом перебування в додатку.

Тривожна статистика використання

За даними регуляторів, TikTok є найпопулярнішою платформою серед підлітків у нічний час.
Близько 7% дітей віком 12–15 років проводять у TikTok від 4 до 5 годин щодня, а понад 30% підлітків відкривають застосунок одразу після пробудження. Дослідження ЄС також показують, що середній підліток перевіряє TikTok понад 50 разів на день.

Регулятори наголошують: це перший випадок, коли на рівні ЄС формується правовий стандарт того, який дизайн визнається залежним, а не просто небажаним.

Можливі наслідки для TikTok

У разі підтвердження порушень ЄС може накласти штраф до 6% глобального обороту компанії. Для ByteDance це потенційно понад 9 млрд доларів, з огляду на виручку близько 155 млрд доларів у 2024 році.

Але головне — не штрафи

ЄС наполягає на системних змінах:

• можливе обмеження або відключення нескінченної стрічки;

• примусові перерви у використанні застосунку, зокрема вночі;

• перегляд алгоритмів рекомендацій.

Наслідки для всієї індустрії соцмереж

У TikTok в ЄС близько 170 млн активних користувачів. Якщо компанія буде змушена змінити дизайн для Європи, їй доведеться або підтримувати окрему версію застосунку, або впровадити ці зміни глобально. Історично великі платформи обирають другий шлях.

Водночас у ЄС вже тривають подібні розслідування щодо Facebook, Instagram та Temu. Це означає, що під загрозою опинилася сама бізнес-модель економіки уваги.

Позиція TikTok

TikTok категорично не погоджується з висновками регуляторів і заявляє про намір скористатися всіма юридичними механізмами для оскарження. Єврокомісія, своєю чергою, підкреслює: її мета — не косметичні зміни, а реальне зниження ризиків для психічного здоров’я.