Питання–Відповіді

Загальні питання

Що таке Madbid?

Madbid — це безпечний майданчик для купівлі та продажу цифрових активів, включаючи акаунти в соціальних мережах, Telegram-канали, вебсайти та інші онлайн-проєкти.

Коли і як змінився Madbid?

У 2021 році Madbid повністю змінив свою бізнес-модель, трансформувавшись з аукціону з оплатою за кожну ставку в надійний майданчик для безпечних угод з цифровими активами.

Безпека

Як Madbid гарантує безпеку угод?

Madbid виступає як незалежний посередник між покупцем і продавцем. Гроші покупця резервуються на платформі до повного підтвердження передачі всіх доступів до цифрового активу.

Чи можу я довіряти продавцям на платформі?

Madbid створений саме для розв'язання проблеми довіри. Ми перевіряємо продавців та виступаємо гарантом угоди, захищаючи обидві сторони від шахрайства.

Що станеться, якщо продавець не передасть доступи після оплати?

Якщо продавець не виконує своїх зобов’язань, гроші повертаються покупцеві, оскільки вони зарезервовані на платформі до завершення всіх етапів угоди.

Оплата

Які способи оплати доступні на Madbid?

Ми підтримуємо різні способи оплати:

  • криптовалюти (особливо USDT Tether) — найшвидший варіант;

  • PayPal — зручний міжнародний спосіб;

  • банківські карти (за відсутності обмежень);

  • інші варіанти за індивідуальною домовленістю.

Яка комісія за послуги Madbid?

Для сум понад $250 комісія складає 4%. Мінімальна комісія — $10 (навіть якщо ціна лота менша).

Чи є обмеження щодо платежів з певних країн?

Так, платформа не приймає прямі платежі з країн, які перебувають під санкціями.

Передача акаунтів

Як відбувається передача акаунту після оплати?

Після підтвердження оплати продавець передає всі необхідні доступи до акаунту через безпечний канал комунікації на платформі. Після перевірки покупцем коректності доступів, угода завершується і гроші переходять до продавця.

Чи можна змінити пароль та дані акаунту одразу після покупки?

Так, ми рекомендуємо одразу після отримання доступів змінити всі паролі, електронну пошту та інші дані для безпеки вашого нового активу.

Що робити, якщо після купівлі виникли проблеми з акаунтом?

Зверніться до нашої служби підтримки негайно. У разі виникнення проблем з акаунтом відразу після покупки (наприклад, блокування), ми проведемо розслідування та допоможемо вирішити ситуацію.

Цільова аудиторія

Хто може користуватися платформою Madbid?

Наша платформа призначена для:

  • фрілансерів, які пропонують свої проєкти;

  • власників каналів і сторінок у соціальних мережах;

  • інтернет-маркетологів і SMM-спеціалістів;

  • підприємців, які шукають готові цифрові активи;

  • інвесторів в онлайн-проєкти.

Чи є географічні обмеження для користувачів?

Madbid — міжнародна платформа, доступна користувачам з більшості країн світу. Однак, є обмеження щодо прямих платежів з підсанкційних країн.

Підтримка

Як я можу зв’язатися зі службою підтримки?

Наша команда підтримки завжди готова допомогти. Зв’яжіться з нами через форму на сайті, електронною поштою або через чат на платформі.

Чи доступна підтримка 24/7?

Ми прагнемо надавати підтримку максимально оперативно. Зазвичай наші спеціалісти відповідають протягом 24 годин у робочі дні