Соцсети, Google и онлайн-платформы стремительно деградируют

Google, который раньше выдавал точные результаты, теперь часто показывает сначала обзоры от ИИ и рекламу. Facebook лента почти полностью состоит из стороннего контента, а посты друзей попадаются всё реже. Канадский писатель Кори Докторов описал этот процесс термином «enshittification» и посвятил ему книгу, выходящую в октябре.

Он выделяет четыре стадии:

1. Золотая фаза – сервис работает идеально и привлекает пользователей.

2. Эксплуатация аудитории – всё больше рекламы, слежка за каждым действием.

3. Давление на бизнес-клиентов – рост цен на рекламу, алгоритмические манипуляции.

4. Упадок – продукт портится, но пользователи и компании остаются в ловушке, а владельцы получают прибыль.

Amazon – показательный случай. Сначала это был удобный онлайн-магазин с низкими ценами и бесплатной доставкой. Позже в поиске стали доминировать рекламные товары, половина отзывов оказалась фейковой, а компания начала копировать успешные продукты под брендами Basics и Essentials. Даже книги заменяются упрощёнными AI-конспектами.

Facebook также сильно изменился: вместо общения он стал рекламной площадкой, где люди остаются лишь из-за социальных и рабочих связей. Google аналогично перешёл от релевантного поиска к платному контенту и автоматическим обзорам.

Докторов считает, что остановить деградацию можно через антимонопольные меры, закреплённое право на ремонт, профсоюзы технологической сферы и гибкость пользователей, готовых менять сервисы.